Zásady ochrany osobních údajov Fotobatohy.cz

Aktualizované dňa 13. 11. 2026

1. Základné informácie

1.1. Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť FIINYX VISION s.r.o., IČO 23120541, so sídlom Plk. Fr. Štičky 54, 252 26 Roblín, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, spisová značka C 421726, spracúva osobné údaje pri prevádzke e-shopu Fotobatohy.cz (ďalej len „my“ alebo „Fotobatohy“).

1.2. Zásady sa vzťahujú na návštevníkov webu www.fotobatohy.cz, registrovaných používateľov, zákazníkov, odberateľov obchodných oznámení a osoby, ktoré nás kontaktujú. Zahŕňajú aj súvisiace spracúvanie údajov pri platbách prostredníctvom poskytovateľov uvedených v článku 5.

1.3. Vo vzťahu k spracúvaniu opísanému v týchto zásadách vystupujeme ako prevádzkovateľ osobných údajov. Určujeme účely a prostriedky ich spracúvania. Niektorí poskytovatelia služieb uvedení v článku 5 môžu na svoje vlastné účely vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia alebo sa na vymedzenom spracúvaní podieľať ako spoloční prevádzkovatelia.

1.4. Kontaktnou osobou pre záležitosti ochrany osobných údajov je Veronika Samková, e-mail veronika@fotobatohy.cz, telefón +420 720 762 432. Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžete zasielať aj na info@fotobatohy.cz.

1.5. Pri spracúvaní postupujeme podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), a súvisiacich právnych predpisov.

2. Aké osobné údaje spracúvame a odkiaľ ich získavame

2.1. Identifikačné a kontaktné údaje. Spracúvame najmä meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú a doručovaciu adresu a prípadne identifikačné údaje podnikateľa. Údaje získavame predovšetkým od vás pri objednávke, registrácii alebo komunikácii. Ak zákazník uvedie iného príjemcu zásielky alebo kontaktnú osobu firmy, získame ich údaje od tohto zákazníka a používame ich na zabezpečenie príslušnej objednávky.

2.2. Údaje o objednávkach a platbách. Spracúvame informácie o objednanom tovare, cene, mene, spôsobe platby a dopravy, čísle a stave objednávky, doručení, vrátení tovaru, reklamácii a súvisiacej komunikácii. Podľa spôsobu platby spracúvame aj údaje o vykonanej transakcii a prípadne číslo bankového účtu, napríklad na vrátenie platby. Informácie o platbe a doručení získavame aj od poskytovateľov platobných a prepravných služieb.

Platby kartou zabezpečujú poskytovatelia platobných služieb. Úplné číslo platobnej karty ani bezpečnostný kód CVC/CVV v e-shope neukladáme. Od poskytovateľa môžeme dostať potvrdenie platby a obmedzené údaje potrebné na identifikáciu a vyrovnanie transakcie.

2.3. Údaje zákazníckeho účtu. Pri registrácii a používaní účtu spracúvame prihlasovacie a identifikačné údaje, kontaktné údaje, uložené adresy, nastavenia účtu a informácie o objednávkach spojených s účtom. Poskytnutie údajov, ktoré nie sú nevyhnutné na vedenie účtu alebo objednávku, je dobrovoľné.

2.4. Prihlásenie prostredníctvom Facebooku, Googlu alebo Seznamu. Ak si zvolíte tento spôsob prihlásenia, získavame údaje od príslušného poskytovateľa na vytvorenie alebo prepojenie účtu a prihlásenie do e-shopu. Môže ísť najmä o identifikátor účtu, meno, priezvisko alebo prezývku, e-mailovú adresu a profilový obrázok.

Podľa nastavenia služby, vášho verejného profilu a udelených oprávnení nám môžu byť sprístupnené aj ďalšie profilové údaje, napríklad dátum narodenia, veková kategória, pohlavie alebo údaj o mieste pobytu. Rozsah sa líši podľa poskytovateľa a vašich nastavení. Sprístupnenie verejného profilu neznamená, že všetky jeho údaje potrebujeme na vedenie účtu alebo že ich automaticky používame na ďalšie účely. Spracúvanie obmedzujeme na údaje potrebné na konkrétny účel uvedený v týchto zásadách. Samotné prihlásenie cez externý účet nie je súhlasom so zasielaním obchodných oznámení ani s reklamným sledovaním.

2.5. Údaje z komunikácie. Pri kontaktovaní e-mailom, telefonicky, prostredníctvom formulára, chatu alebo sociálnych sietí spracúvame uvedené kontaktné údaje, obsah správ a príloh a údaje potrebné na vybavenie požiadavky. Pri chate môže ísť o e-mail alebo telefón, obsah konverzácie a súvisiace technické údaje o odoslaní správy.

2.6. Technické údaje a aktivita na webe. Podľa používanej funkcie a vašich volieb spracúvame najmä IP adresu, údaje o zariadení a prehliadači, online identifikátory, zdroj návštevy, navštívené stránky, prezerané produkty, pridanie do košíka, uskutočnené nákupy a údaje o súhlasoch. Podmienky používania cookies a obdobných technológií vysvetľuje článok 4.

2.7. Údaje na marketing a hodnotenie nákupu. Spracúvame kontaktné údaje pre zvolený komunikačný kanál, informácie o prihlásení alebo odhlásení, udelenom súhlase či odmietnutí zasielania a údaje o nákupe potrebné na príslušný účel. Na rozšírené meranie konverzií a párovanie reklamných udalostí sa môžu využívať aj kontaktné údaje v hašovanej podobe podľa bodu 3.6.

2.8. Osobitné kategórie osobných údajov. Na bežné nakupovanie, registráciu a zákaznícku podporu nevyžadujeme údaje o zdravotnom stave, náboženskom vyznaní, politických názoroch ani iné osobitné kategórie osobných údajov. Prosíme, aby ste tieto údaje neuvádzali do poznámok k objednávke ani do bežných správ.

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame

3.1. Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

Identifikačné, kontaktné, objednávkové a platobné údaje používame na prijatie a vybavenie objednávky, komunikáciu o jej priebehu, zabezpečenie platby a dopravy a splnenie ďalších zmluvných povinností.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Bez nevyhnutných údajov nemôžeme objednávku vybaviť. Na vedenie účtovníctva, vystavenie a uchovávanie dokladov a ďalšie zákonné povinnosti spracúvame údaje podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Pri kontaktných osobách firemných zákazníkov a príjemcoch zásielok, ktorí sami nie sú zmluvnou stranou, je základom nevyhnutného spracúvania náš oprávnený záujem na riadnom vybavení a doručení objednávky podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3.2. Newslettery a marketingové SMS

Obchodné oznámenia zasielame e-mailom prostredníctvom Ecomailu a marketingové SMS prostredníctvom WEXBO.

Osobám prihláseným na odber zasielame oznámenia na základe ich súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 7 ods. 2 českého zákona č. 480/2004 Sb. Súhlas je dobrovoľný a nie je podmienkou nákupu alebo registrácie.

Vlastným zákazníkom môžeme za podmienok § 7 ods. 3 českého zákona č. 480/2004 Sb. zasielať ponuky našich obdobných výrobkov alebo služieb aj na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Túto možnosť využívame iba pri kontakte získanom v súvislosti s predajom, ak mal zákazník možnosť takéto využitie jednoducho odmietnuť pri získaní kontaktu a neodmietol ho. Podmienky posudzujeme samostatne pre e-mail a telefónne číslo.

Zasielanie môžete kedykoľvek odmietnuť. Pri e-maile použite odhlasovací odkaz, pri SMS postup uvedený v správe; obrátiť sa môžete aj na info@fotobatohy.cz. V každom obchodnom oznámení uvádzame spôsob, ako ďalšie zasielanie jednoducho odmietnuť. Po odvolaní súhlasu alebo odmietnutí zasielania na daný účel nepokračujeme s odkazom na iný právny základ.

Evidujeme aj doručenie správ a odhlásenia. Prípadné individuálne sledovanie otvorenia správ alebo kliknutí na odkazy pomocou sledovacích technológií vykonávame iba so zodpovedajúcim súhlasom. Samotný súhlas s odberom nepovažujeme automaticky za súhlas so všetkým reklamným sledovaním.

Odmietnutie marketingu nebráni zaslaniu správ nevyhnutných na vybavenie objednávky alebo vašej požiadavky, napríklad potvrdenia objednávky či informácie o doručení.

3.3. Vedenie zákazníckeho účtu

Údaje účtu používame na registráciu, prihlásenie, zobrazenie objednávok, správu uložených údajov a uľahčenie ďalších nákupov. Právnym základom je plnenie zmluvy o vedení účtu podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Tento účel zahŕňa aj prepojenie účtu s Facebookom, Googlom alebo Seznamom, ak si zvolíte takéto prihlásenie. Na vedenie účtu používame iba potrebný rozsah údajov. Účet môžete upravovať prostredníctvom dostupných nastavení; o jeho zrušenie môžete požiadať na info@fotobatohy.cz. Zrušenie účtu nemení zákonné dôvody na uchovávanie dokladov a údajov o už uskutočnených objednávkach.

3.4. Upozornenie na naskladnenie tovaru

Ak si vyžiadate upozornenie na naskladnenie, používame uvedený kontakt a informáciu o sledovanom produkte na zaslanie tohto upozornenia. Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR vyjadrený aktiváciou príslušnej služby.

Sledovanie môžete zrušiť prostredníctvom dostupnej funkcie e-shopu alebo na info@fotobatohy.cz. Vyžiadanie upozornenia vás samo osebe neprihlasuje na odber newslettera ani marketingových SMS.

3.5. Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a vrátenie platieb

Identifikačné, kontaktné a objednávkové údaje, opis požiadavky, súvisiace dokumenty a prípadne číslo účtu používame na vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru alebo platby.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie príslušných právnych povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Ak je nevyhnutné uchovať podklady na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, spracúvame ich na tento účel na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3.6. Analytika, reklama, rozšírené konverzie a Conversions API

Na vyhodnocovanie návštevnosti a používania e-shopu využívame Google Analytics. Na meranie účinnosti reklamy, tvorbu reklamných publík a zobrazovanie relevantných ponúk využívame Google Ads, reklamné nástroje Meta pre Facebook a Instagram a reklamné nástroje Seznamu, najmä Sklik a Zboží.cz. Nasadenie a správu meracích značiek zabezpečujeme aj prostredníctvom Google Tag Managera.

Analytické a marketingové spracúvanie založené na voliteľných sledovacích technológiách vykonávame na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a podľa pravidiel článku 4. Môže zahŕňať informácie o návšteve webu, prezeraní produktov, vložení tovaru do košíka, uskutočnenom nákupe, hodnote a mene objednávky a príslušných online identifikátoroch.

Používame aj rozšírené konverzie Google Ads a Meta Conversions API. Tieto nástroje pomáhajú priradiť nákup alebo inú udalosť k reklame a vyhodnotiť jej účinnosť. Podľa konkrétnej udalosti a dostupných údajov sa môžu poskytovať aj e-mailová adresa, telefónne číslo alebo iné identifikačné údaje potrebné na párovanie. Kontaktné údaje určené na toto párovanie sa poskytujú v hašovanej podobe, ak to príslušná funkcia vyžaduje. Hašovanie je ochranné opatrenie; samo osebe neznamená, že sú údaje anonymné.

Conversions API umožňuje prenos udalostí aj prostredníctvom servera. Tento spôsob prenosu nemení podmienky spracúvania ani nenahrádza váš súhlas. Vaša voľba pre marketing sa vzťahuje aj na zodpovedajúci prenos reklamných udalostí týmto spôsobom.

Na základe aktivity môže dochádzať k automatizovanému vyhodnocovaniu záujmov a zaraďovaniu do reklamných publík, teda k profilovaniu na marketingové účely. Opísané reklamné profilovanie slúži na výber a vyhodnocovanie reklamy; samo osebe nerozhoduje o vašich zmluvných právach ani o prijatí objednávky. Prípadné samostatné posudzovanie platieb poskytovateľmi platobných služieb sa riadi ich vlastnými zásadami.

3.7. Zákaznícka podpora a komunikácia

Kontaktné údaje a obsah komunikácie používame na odpoveď na otázku a vybavenie požiadavky. Ak sa otázka vzťahuje na objednávku alebo rokovanie pred jej uzatvorením, základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri ostatných bežných otázkach vychádzame z oprávneného záujmu na ich vybavení podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; pri zákonných požiadavkách sa uplatní príslušná právna povinnosť.

Na technické odosielanie správ z webu využívame EmailJS a nadväzujúce e-mailové služby. Odoslanie otázky nie je samo osebe súhlasom s newsletterom ani s iným marketingovým využitím kontaktu.

3.8. Heureka a program Ověřeno zákazníky

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom programu Ověřeno zákazníky, ktorý zabezpečuje spoločnosť Heureka Group a.s., IČO 07822774. Na vytvorenie a zaslanie dotazníka a vyhodnotenie spätnej väzby jej poskytujeme vašu e-mailovú adresu a informácie o zakúpenom tovare. Pri zabezpečovaní týchto činností pre náš e-shop vystupuje Heureka ako náš sprostredkovateľ.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na zisťovaní spokojnosti a zlepšovaní služieb podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Dotazníky zasielame za podmienok § 7 ods. 3 českého zákona č. 480/2004 Sb.

Zasielanie môžete odmietnuť pred odoslaním objednávky a kedykoľvek neskôr pomocou odkazu v dotazníku alebo na info@fotobatohy.cz. Údaje kontaktov, ktoré zasielanie odmietli, nepoužijeme na ďalšie rozosielanie dotazníkov; v potrebnom rozsahu sa môže evidovať samotné odmietnutie, aby bolo rešpektované.

Pri následnom zverejňovaní, overovaní a ochrane dôveryhodnosti recenzií môže Heureka vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany osobných údajov.

3.9. Zboží.cz a hodnotenie nákupu

Spokojnosť zisťujeme aj prostredníctvom hodnotenia nákupu na Zboží.cz, ktoré prevádzkuje spoločnosť Seznam.cz, a.s., IČO 26168685. Na zaslanie dotazníka k nákupu a zakúpenému tovaru jej poskytujeme vašu e-mailovú adresu a údaje o príslušnom nákupe. Pri zabezpečovaní tohto rozosielania vystupuje Seznam.cz ako náš sprostredkovateľ.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na získavaní spätnej väzby a zlepšovaní služieb podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; dotazníky zasielame za podmienok § 7 ods. 3 českého zákona č. 480/2004 Sb.

Zasielanie môžete odmietnuť pred odoslaním objednávky a kedykoľvek neskôr pomocou odkazu v dotazníku alebo na info@fotobatohy.cz. Údaje kontaktov, ktoré zasielanie odmietli, nepoužijeme na ďalšie rozosielanie dotazníkov; môžeme evidovať nevyhnutnú informáciu o odmietnutí.

Tento účel je oddelený od personalizácie reklamy a reklamného merania. Pravidlá samotnej služby a prípadného ďalšieho spracúvania Seznamom nájdete v jeho zásadách ochrany osobných údajov.

3.10. Bezpečnosť a ochrana práv

V nevyhnutnom rozsahu spracúvame technické a prevádzkové záznamy na ochranu e-shopu a účtov, riešenie bezpečnostných udalostí a predchádzanie zneužitiu. Ďalej môžeme uchovávať potrebné podklady na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR alebo konkrétna zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

4. Cookies, súhlasy a ich odvolanie

4.1. Cookies a obdobné technológie používame na fungovanie e-shopu, zapamätanie nastavení a podľa vašich volieb aj na štatistiku a reklamu. Samotné povolenie cookies v prehliadači ani pokračovanie v prezeraní nepovažujeme za súhlas s voliteľnými cookies.

4.2. Nevyhnutné technológie. Bez súhlasu používame iba technológie nevyhnutné na prenos komunikácie alebo poskytnutie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali, napríklad pre košík, prihlásenie, zabezpečenie alebo uloženie vašej voľby súhlasu. Výnimka z požiadavky na súhlas s ich ukladaním či čítaním vychádza z českého zákona č. 127/2005 Sb. Súvisiace osobné údaje spracúvame podľa účelu najmä na plnenie zmluvy alebo na základe oprávneného záujmu na bezpečnom fungovaní webu.

4.3. Voliteľné technológie. Štatistické a marketingové cookies a iné voliteľné sledovacie technológie používame až po udelení zodpovedajúceho súhlasu. To isté platí pre preferenčné technológie, ak nie sú nevyhnutné pre vami vyžiadanú funkciu. Účely a príslušných poskytovateľov opisujeme v bodoch 3.6 a 5.2; ďalšie informácie nájdete v zásadách cookies.

4.4. Súhlas môžete udeliť, odmietnuť alebo zmeniť prostredníctvom cookie lišty a odkazu Nastavenia cookies v päte webu. Voliteľné súhlasy môžete kedykoľvek odvolať. Odmietnutie analytických alebo marketingových cookies nebráni bežnému nakupovaniu.

4.5. Cookies môžete aj odstrániť alebo blokovať v prehliadači. Zablokovanie všetkých cookies vrátane nevyhnutných však môže obmedziť funkcie košíka alebo prihlásenia. Nastavenie prehliadača nenahrádza možnosť zmeniť súhlas priamo na našom webe.

4.6. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Po odvolaní súhlasu ukončíme spracúvanie, ktoré bolo na ňom založené. Niektoré údaje môžeme naďalej uchovávať iba na iný samostatný účel, na ktorý máme zodpovedajúci právny základ, napríklad na splnenie zákonnej povinnosti alebo preukázanie predtým udeleného súhlasu. Odvolanie reklamného súhlasu neznamená vymazanie účtovných dokladov alebo údajov potrebných na dokončenie objednávky.

4.7. Súhlas so zasielaním obchodných oznámení a odmietnutie dotazníkov spokojnosti spravujeme oddelene od cookies. Na ich zmenu použite postupy v bodoch 3.2, 3.8 a 3.9 alebo nás kontaktujte.

5. Komu osobné údaje sprístupňujeme

5.1. K údajom majú prístup poverené osoby pracujúce pre Fotobatohy v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh. Ďalej využívame nižšie uvedených poskytovateľov. Poskytujeme im iba údaje potrebné pre konkrétnu službu a príslušný účel. Pri každom zákazníkovi rozsah príjemcov závisí napríklad od zvolenej dopravy, platby, spôsobu prihlásenia a udelených súhlasov.

Sprostredkovatelia pracujú pre nás podľa zmluvných podmienok spracúvania osobných údajov. Samostatní prevádzkovatelia zodpovedajú za svoje vlastné účely a povinnosti. Pri spoločnom prevádzkovateľstve sa zodpovednosť rozdeľuje podľa príslušného dojednania. Poskytovatelia môžu zapojiť ďalších sprostredkovateľov za podmienok GDPR.

5.2. Prevádzka e-shopu, komunikácia, analytika a marketing

Spoločné prevádzkovateľstvo so spoločnosťou Meta. Pri spracúvaní, pri ktorom spoločne určujeme účely a prostriedky, najmä pri získavaní a poskytovaní údajov prostredníctvom reklamných nástrojov, sa uplatní dojednanie spoločných prevádzkovateľov. Zabezpečujeme najmä informovanie návštevníkov, potrebné súhlasy a zodpovedajúce nasadenie nástrojov na našej strane. Meta podľa tohto dojednania zabezpečuje výkon práv podľa čl. 15 až 20 GDPR vo vzťahu k osobným údajom, ktoré uchováva po spoločnom spracúvaní, a zodpovedá za zabezpečenie svojich nástrojov. Práva môžete uplatniť u nás aj u Meta. Podrobnosti a rozdelenie povinností nájdete v dojednaní spoločných prevádzkovateľov a podmienkach firemných nástrojov Meta.

5.3. Doprava a sprostredkovanie prepravy

Na zabezpečenie dopravy poskytujeme vybranému poskytovateľovi najmä meno príjemcu, doručovaciu adresu alebo výdajné miesto, telefón, e-mail, identifikáciu zásielky a prípadne údaje o dobierke a potrebné pokyny na doručenie.

Príslušní dopravcovia môžu zapojiť svojich zmluvných doručovacích partnerov a prevádzkovateľov výdajných miest v rozsahu potrebnom na zvolenú prepravu.

5.4. Platby, účtovníctvo a zákonné povinnosti

Nevyhnutné údaje môžu dostať aj banky a prevádzkovatelia kartových systémov zapojení do zvolenej platby, poskytovatelia e-mailových, hostingových a IT služieb v rozsahu ich úloh, právni poradcovia pri riešení konkrétneho nároku a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje alebo umožňuje právny predpis.

5.5. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri používaní niektorých služieb môže dochádzať k prenosom a spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), najmä v Spojených štátoch amerických. Môže ísť aj o prístup poskytovateľa alebo jeho subdodávateľa z tretej krajiny.

Pri službách Google a Meta sa môžu zapojiť najmä Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, a Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Prenosy sa podľa konkrétnej služby opierajú o rozhodnutie o primeranosti v rámci EU–US Data Privacy Framework, ak má príjemca pre príslušné údaje platnú certifikáciu, alebo o iné primerané záruky, najmä štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

EmailJS je singapurský poskytovateľ a podľa svojich podmienok využíva spracúvanie v USA; pre príslušné prenosy uvádza štandardné zmluvné doložky. Zahraničných subdodávateľov môžu podľa konkrétnej služby využívať aj ďalší poskytovatelia, napríklad Ecomail alebo SumUp. Ich zapojenie a pravidlá prenosov vyplývajú z príslušných podmienok a zoznamov ďalších sprostredkovateľov.

Prenosy zakladáme na mechanizme prípustnom podľa GDPR a zohľadňujeme potrebné doplnkové opatrenia. Informácie o použitých zárukách a možnosť získať ich kópiu si môžete vyžiadať na info@fotobatohy.cz. Ďalšie informácie sú dostupné aj v informáciách Google o medzinárodných prenosoch, podmienkach prenosov Meta a v odkazoch pri jednotlivých poskytovateľoch.

6. Ako dlho osobné údaje uchovávame

6.1. Doba uchovávania závisí od konkrétneho účelu. Ak ten istý údaj slúži na viacero účelov, ukončenie jedného účelu neznamená automatické vymazanie údajov potrebných z iného platného dôvodu. Po zániku všetkých dôvodov údaje odstránime alebo nezvratne anonymizujeme.

6.2. V nevyhnutnom rozsahu uchovávame aj doklady o udelení a odvolaní súhlasu a záznamy o odmietnutí marketingu alebo dotazníkov. Slúžia na preukázanie zákonnosti spracúvania a na to, aby sme odhlásené kontakty znovu nezaraďovali do rozosielania. Nevyužívame ich na pokračovanie odmietnutého marketingu. Doba ich uchovávania závisí od potreby rešpektovať odmietnutie a preukázať plnenie povinností, prípadne od plynutia súvisiacich právnych nárokov.

6.3. Príjemcovia, ktorí vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia, stanovujú pre svoje vlastné spracúvanie dobu uchovávania podľa svojich právnych povinností a zásad. Ich samostatné povinnosti nie sú totožné s dobou uchovávania údajov v našom e-shope.

7. Aké máte práva

7.1. Za podmienok stanovených GDPR máte najmä tieto práva:

• Právo na prístup: získať potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje, prístup k týmto údajom, ich kópiu a informácie o spracúvaní.
• Právo na opravu: požadovať opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie: požadovať odstránenie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky. Právo sa neuplatní napríklad v rozsahu nevyhnutnom na plnenie právnych povinností alebo preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.
• Právo na obmedzenie spracúvania: požadovať obmedzenie používania údajov napríklad pri spore o ich správnosť alebo pri posudzovaní námietky, za podmienok GDPR.
• Právo na prenosnosť: získať údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Ak je to technicky možné, môžete požiadať o priame poskytnutie inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. V takom prípade spracúvanie ukončíme, ak nepreukážeme prevažujúce závažné oprávnené dôvody alebo dôvody týkajúce sa právnych nárokov. Námietke proti priamemu marketingu vrátane súvisiaceho profilovania vyhovieme bez tohto posudzovania.
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať súhlas na príslušný účel; tým nie je dotknutá zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
• Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním: za podmienok čl. 22 GDPR nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má právne alebo podobne významné účinky, a pri zákonných výnimkách využiť príslušné záruky.

7.2. Práva môžete uplatniť na info@fotobatohy.cz, u kontaktnej osoby uvedenej v bode 1.4 alebo písomne na adrese sídla. Ak máme dôvodné pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o primerané doplňujúce informácie, aby sme údaje neposkytli neoprávnenej osobe.

7.3. Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. S ohľadom na zložitosť a počet žiadostí možno lehotu predĺžiť až o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvodoch vás informujeme počas prvého mesiaca. Vybavovanie žiadostí je spravidla bezplatné. Pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach môžeme postupovať podľa výnimiek stanovených GDPR.

7.4. Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na český Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, alebo na iný príslušný dozorný orgán podľa GDPR. Tým nie je dotknuté právo domáhať sa súdnej ochrany.

8. Zabezpečenie osobných údajov

8.1. Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe spracúvania a súvisiacim rizikám. Obmedzujeme prístup k údajom podľa pracovných úloh a chránime ich pred neoprávneným prístupom, zmenou, stratou a sprístupnením.

8.2. Osoby oprávnené pracovať s údajmi sú viazané zodpovedajúcou povinnosťou mlčanlivosti. Zabezpečenie riešime aj pri výbere poskytovateľov a v podmienkach spolupráce so sprostredkovateľmi. Primeranosť a účinnosť opatrení priebežne posudzujeme a podľa potreby upravujeme.

9. Kontakt a aktualizácie zásad

9.1. So záležitosťami ochrany osobných údajov sa môžete obracať na:

FIINYX VISION s.r.o.

Plk. Fr. Štičky 54, 252 26 Roblín, Česká republika

E-mail: info@fotobatohy.cz

Telefón: +420 720 762 432

Kontaktná osoba: Veronika Samková, veronika@fotobatohy.cz

9.2. Zásady aktualizujeme, ak sa menia naše služby, používané nástroje alebo právne požiadavky. Aktuálne znenie zverejňujeme na webe. O podstatných zmenách informujeme vhodným spôsobom; samotná zmena zásad nenahrádza súhlas tam, kde je potrebný na nové spracúvanie.

Táto verzia zásad je účinná od 13. 11. 2026.