Nákup v internetovom obchode Fotobatohy.cz
- Vyberte si požadovaný tovar, prípadne sa prihláste do svojho účtu.
- Ak máte o produkt záujem, zadajte požadovaný počet kusov a kliknite na Pridať do košíka. Rovnakým spôsobom môžete pokračovať vo výbere a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
- Keď chcete nákup dokončiť, kliknite na ikonu nákupného košíka v hornom navigačnom menu. Zobrazí sa obsah nákupného košíka, v ktorom môžete produkty odobrať alebo zmeniť ich množstvo. Zmeny sa prejavia po kliknutí mimo poľa alebo stlačení klávesu Enter. Ak ste s výberom spokojní, kliknite na tlačidlo Pokračovať.
- Vyberte spôsob dopravy a platby.
- Zadajte dodacie údaje a kliknite na tlačidlo Pokračovať. Ak ste prihlásení a máte už vytvorený účet, údaje sa vyplnia automaticky.
- Po skontrolovaní všetkých údajov a odsúhlasení obchodných podmienok odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo Odoslať objednávku.
- Po odoslaní a spracovaní objednávky dostanete na e-mail potvrdenie o prijatí objednávky. Na uvedenú e-mailovú adresu vám budú v prípade potreby zasielané aj všetky ďalšie informácie týkajúce sa objednávky.
- Váš tovar vám bude doručený podľa uvedenej dodacej lehoty.
Informácie o produktoch
Produkty v našom e-shope obsahujú všetky dôležité informácie, ako sú obrázky, popisy, parametre, dostupné varianty a subvarianty, aktuálna skladová dostupnosť, rôzne identifikačné kódy a v niektorých prípadoch aj návody, videá alebo technické dokumenty na stiahnutie. V prípade akýchkoľvek otázok ku konkrétnemu produktu môžete využiť formulár Otázka k produktu, ktorý sa zobrazuje pri každom produkte.
Poistenie tovaru
Tovar je prostredníctvom prepravnej spoločnosti poistený do výšky hodnoty produktov obsiahnutých v zásielke. Poistenie platí počas prepravy až do okamihu doručenia tovaru zákazníkovi. Pred prevzatím zásielky od dopravcu odporúčame dôkladne skontrolovať balík a jeho obal. V prípade poškodenia zásielky odporúčame túto skutočnosť zaznamenať prostredníctvom dostupných možností dopravcu alebo zásielku ihneď reklamovať ako škodovú udalosť u dopravcu.
Výmena tovaru
Nie ste spokojní s veľkosťou batohu alebo by ste chceli inú farbu zakúpeného tovaru? Ponúkame možnosť výmeny zakúpeného tovaru za tovar v rovnakej hodnote do 14 dní. V prípade záujmu o výmenu nás neváhajte kontaktovať.
Vrátenie tovaru
Na akýkoľvek tovar zakúpený v našom e-shope poskytujeme možnosť vrátenia do 14 dní od jeho doručenia. Podmienkou je nepoškodený tovar v originálnom balení bez známok používania. Pre vrátenie tovaru vyplňte formulár odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlite na e-mail uvedený v sekcii Kontakt.
Inštalácia zakúpeného tovaru
Všetok tovar zakúpený v našom e-shope obsahuje český návod na použitie, a to buď vo forme priloženého dokumentu, v elektronickej podobe alebo na obale produktu. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.
Sledovanie zásielok
O každej zmene stavu objednávky je zákazník informovaný prostredníctvom špeciálneho odkazu objednávky a e-mailom, pri odoslaní zásielky aj formou SMS. Po odovzdaní zásielky prepravnej spoločnosti je na e-mail odoslané sledovacie číslo spolu s odkazom na sledovanie zásielky.
Reklamácia tovaru
Na všetok tovar predávaný v našom e-shope poskytujeme záruku 24 mesiacov od jeho zakúpenia (v prípade predĺženej záruky sa postup rieši s dovozcom alebo výrobcom). V prípade reklamácie prejdite do sekcie Reklamácie (pre registrovaných používateľov) alebo vyplňte Reklamačný protokol, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlite na e-mail uvedený v sekcii Kontakt.
Servis tovaru
Niektoré produkty majú sieť autorizovaných servisov. Riešenie problému prostredníctvom autorizovaného servisu môže byť v rámci záručného aj pozáručného servisu rýchlejšie a cenovo výhodnejšie. Informácie o sieti vybraných autorizovaných servisov vám poskytneme, ak nás budete kontaktovať.